最新の設備で技術を学び、地域に認められる歯科医院へ。歯科医院のみなさまへ、セミナーを通してよりスマートな歯科医院へ

【悩める院長の処方箋！！】クオリティーマネージャーコース【Part�U】

前回ベーシックなコースを大阪にて開催した結果、アドバンス的な内容のご要望の声をたくさん頂きましたので、「Part�U」として全国で開催させて頂きます。

日時・会場：	●東京　２００７年４月１５日（日）
講　師：	領木　誠一先生 福岡　紀子 川田　桜 田中　佐知 ※講師の詳しいプロフィール等は、講師紹介ページで紹介しております。

クオリティーマネージャーと聞いて、どのような仕事を思い浮かばれるでしょうか。
私達クオリティーマネージャーは、患者様に満足していただける医院づくりを行うため、診療室の質の改善を行っております。

質とは、当院の5大方針

1. よく説明し、納得理解して頂く
2. 痛くない治療の実施
3. おもてなしが良い
4. 滅菌、衛生管理がいきとどいている
5. 歯科治療技術の腕を磨く

に特に視点をおいております。

また、患者様に一定の安定した歯科医療サービスを受けていただくための教育システムや患者様の立場に立ったサービスの向上のため、日々奮闘しております。
また、患者様だけでなく、スタッフにも満足して働ける職場づくりを目指し、日々活動しております。
今回は、日々の奮闘の中で感じたことや、実際に行っている患者様の目線で「院内ツアー」や「目標達成企画」など、クオリティーマネージャーの具体的な取り組みをお話させていただきます。
クオリティーマネージャーの存在を知っていただき、皆様の医院のお力添えができましたら幸いです。