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ドクターベーシックコース
患者様とクリニックの架け橋となるべく、歯科の知識からホスピタリティやコミュニケーションスキル、オープニングスキルを磨くコース。
●「オープニング」とは?・・・患者様とのより良い信頼関係をスタートさせる事。
 

【インフォームドカウンセラーとは?】

治療にいらっしゃる患者様が持っている「歯科医院」のイメージとはどの様なものでしょうか?歯科医院に対して、「快適」とか「楽しい」というイメージを持っている人はまだまだ少ないのが現状です。
インフォームドカウンセラーとは、そんな歯科医院のマイナスイメージを減らすべく、『医院の楽しい使い方』をお伝えする役目を担います。

患者様と医院の架け橋として、治療の説明を行ったり、医院の治療メニューやシステムをお伝えしたり、患者様の立場に立った良き相談相手として、医院で快適に過ごしてもらえる為のお手伝いをします。
歯科医院のコンシェルジュ…それがインフォームドカウンセラーなのです!
*インフォームドカウンセラーは、当セミナーの商標登録です。

<第4期 インフォームドカウンセラーコース >

日 時: 2007年10月20日(土) 14:00〜19:00 10月21日(日) 9:30〜16:30
2007年11月24日(土) 14:00〜19:00 11月25日(日) 9:30〜16:30
2007年12月15日(土) 14:00〜19:00 12月16日(日) 9:30〜16:30
※全6日間コース
講習内容: ● インフォームドカウンセラーの役割と必要性
● インフォームドカウンセラーに必要な歯科基礎知識
● 自由診療におけるカウンセリングの必要性と実践法
● 患者様とのラポール形成のポイント
● 歯科におけるホスピタリティとは?
● クレーム・訴訟対策
● NLP流簡単に身につく人間関係構築のポイント
● NLP流自費率アップ!カウンセリングスキル
● NLP流患者様のニーズ(本音)を知る為のコミュニケーションスキル

※演習時間を多く設け、コミュニケーションやカウンセリング力、歯科基礎知識を身に付け、実際の現場でどの様に活用するかまでをトータルにお伝えする受講者参加型のセミナーです。
講 師:
柏井 伸子 佐藤 久美子 鈴木 栄美子
柏井 伸子
先生
佐藤 久美子
先生
鈴木 栄美子
先生
※講師の詳しいプロフィール等は、講師紹介ページで紹介しております。

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後程DEA事務局から、ご入金のご案内、セミナーのご案内をお送りさせて頂きます。
※分割払いも可能となっております。
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<振込先>阿波銀行 東大阪支店 普通口座 13304
日本先進技術歯科センター DEA事務局 会計 中山麻美子

<お問い合せ先> 日本先進技術歯科センター(DEA事務局) 担当:鈴木・中塚
〒556-0021 大阪市浪速区幸町1-3-19 昭和綜合管理本社ビル4F
TEL:06-6567-6181   FAX:06-6567-2282

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